Часто задаваемые вопросы
Прозрачность — основа доверия. Мы собрали ответы на самые важные вопросы о сотрудничестве, чтобы вы могли спланировать ремонт без стресса.
Этапы работы:
от заявки до сдачи
Мы работаем по системе «Без сюрпризов». Каждый этап фиксируется и согласовывается.
01. Встреча и бриф
Выезд дизайнера на объект (бесплатно в пределах МКАД). Обсуждаем ваши пожелания, бюджет и сроки. Фиксируем задачи в техническом задании.
02. Проектирование и смета
Разрабатываем дизайн-проект с 3D-визуализацией. Составляем детальную смету с точностью до палитра краски. Никаких скрытых платежей.
03. Авторский надзор и реализация
Подрядчики выполняют работы. Дизайнер выезжает на объект 2 раза в неделю для контроля соответствия проекту. Вы получаете фото-отчеты каждую пятницу.
04. Финальная сдача
Клининговые работы, подписание акта выполненных работ и передача ключей. Мы остаемся на связи по гарантии.
Оплата: этапы и способы
Мы работаем по прозрачной схеме предоплаты.
1-й этап (30%): Предоплата при подписании договора.
2-й этап (30%): После завершения черновых работ.
3-й этап (30%): Перед началом чистовой отделки.
4-й этап (10%): После подписания акта приемки.
Принимаем оплату по безналичному расчету (для юрлиц и физлиц) или картой на терминале.
Договор: что в нем прописано
Мы заключаем официальный договор подряда. В нем фиксируются:
- Точный перечень работ и материалов;
- График производства работ;
- Стоимость, не подлежащая изменению (при отсутствии правок от заказчика);
- Пеня за просрочку сдачи объекта (1% от суммы за каждый день).
Гарантии: на что и на какой срок
Мы уверены в качестве наших работ и материалов.
На монтажные работы: Гарантия 3 года (согласно ГОСТ и договору). Если что-то отклеилось, треснуло или дребезжит — мы исправим за свой счет.
На материалы: Мы передаем вам все гарантийные талоны от производителей (обычно от 5 до 10 лет на лакокрасочные покрытия и мебельные фасады).
Вопросы по материалам
Vivify Best специализируется на эко-стилистике. Мы не используем ДСП с формальдегидом и синтетические клеи.
Мы работаем с проверенными поставщиками:
• Краски: Farrow & Ball, Little Greene
• Обои: Morris & Co, Zuber
• Покрытия: Barlineck, Osmo
Вы можете выбрать и свой материал, если он соответствует нашему эко-стандарту.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Каждый проект уникален. Если у вас есть сомнения по конкретным техническим нюансам вашего дома, свяжитесь с нами напрямую.